保险赔偿标准

    为了规范服务事故的处理,维护客户与公司双方的利益,根据货物运输保险管理条例的相关规定,我公司对发生运输,服务事故的赔偿问题明确如下:
一、保险赔偿标准
    一律采取“先行赔偿制度”大大降低客户的货物风险。我公司对运输引起的货损货差由我司先行一次性按货物价值赔偿给客户,然后再通过货险索赔解决终端赔偿问题。
二、赔偿责任范围
    从受理收发货签收时起至送达客户检验签收时止,由于我公司的原因所造成的货损货差的损失由我单位负责赔偿。
三、赔偿原则
    1、承担承运货物的直接经济损失的赔偿,不承担间接经济损失的赔偿。
    2、按照规定与客户协商服务事故赔偿的办法,作为服务合同的条款。
    3、客户按实际价值投保的,按照国家运输的相关规定进行赔偿,赔偿额不超过声明价值,损坏的不超过实际损失的价值。
    4、在承运期间由于我司造成货物延误交付的原因,赔偿额最高不超过服务费的总额(含垫付的费用)。
    5、货物签收交接时,签收时外包装完好,签收后投诉货物破损,原则上不予赔偿,但可根据实际情况作出处理,赔偿费用不超过修理费用的百分之五十。
    6、货物签收交接发现货物外包装污染或者破损的,按照破损证明,交涉赔偿具体事项,做出相应的赔偿。
    7、承运期间若出现货物丢失所造成的损失,由我单位负责全额赔偿。

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